politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles (dans certaines conditions). Elle précise également les mesures mises en place pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, elle définit les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles. En visitant le site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Ainsi, votre nom et toute autre information vous concernant sont utilisés conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne collectons des informations que lorsque cela est nécessaire ou directement lié à nos transactions avec vous.

Nous conservons vos données conformément à la loi ou pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir aucune donnée personnelle. Votre identité reste anonyme pendant votre visite, sauf si vous disposez d’un compte personnel auquel vous accédez à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.

1 – Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter certaines informations vous concernant si vous souhaitez passer une commande sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons vos données nécessaires au suivi de vos achats, à la gestion d’éventuelles réclamations ultérieures et à la fourniture de nos services. Les informations personnelles collectées peuvent inclure, sans s’y limiter : le nom, le sexe, la date de naissance, l’adresse e-mail, l’adresse postale, l’adresse de livraison (si différente), le numéro de téléphone, les informations de paiement et les détails des cartes de paiement.

Les informations que vous fournissez sont utilisées pour traiter vos commandes et vous proposer les services et informations demandés sur notre site. Elles sont également utilisées pour gérer votre compte, vérifier les transactions financières, auditer les téléchargements de données, identifier les visiteurs du site, améliorer la conception et le contenu du site et les personnaliser pour les utilisateurs.

Nous pouvons mener des études démographiques et vous envoyer des informations utiles ou demandées, notamment sur les produits et services, sauf opposition de votre part. La communication se fait par e-mail si vous souhaitez recevoir des informations sur nos produits et services. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications promotionnelles.

Nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse à un tiers afin de livrer votre commande (par exemple, un livreur ou un fournisseur).

Certaines informations relatives à votre commande peuvent être stockées sur le site mais ne peuvent pas être consultées directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes et gérer vos adresses. Vous êtes tenu de préserver la confidentialité de vos identifiants. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des mots de passe sauf si cette utilisation résulte d’une faute de notre part.

Autres utilisations de vos informations personnelles

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données dans le cadre d’enquêtes et d’études marketing à des fins statistiques, tout en garantissant leur confidentialité. Vous pouvez vous retirer à tout moment. Les réponses ne sont pas transmises à des tiers et votre adresse e-mail n’est divulguée que si vous participez à des concours.

Nous pouvons vous envoyer des informations concernant notre site, nos produits, nos services, promotions ou ceux de nos partenaires. Si vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez cliquer sur le lien « Se désabonner » présent dans les e-mails. L’arrêt de l’envoi interviendra dans un délai de sept jours ouvrables.

Certaines données anonymes peuvent être utilisées à des fins d’analyse, telles que le suivi des visites du site ou des liens figurant dans nos e-mails, sans permettre de vous identifier personnellement.

Concours

Dans le cadre des concours, nous utilisons vos données pour informer les gagnants et annoncer nos offres. Les conditions spécifiques sont détaillées pour chaque concours.

Parties tierces et liens externes

Nous pouvons transmettre vos informations à des sociétés de notre groupe ou à des prestataires afin de faciliter les transactions, la livraison, le paiement, la prévention de la fraude ou les analyses marketing. En cas de vente totale ou partielle de l’entreprise, vos données personnelles peuvent être transférées.

Nous ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf obligation légale ou conformément à la présente politique. Le site peut contenir des liens ou publicités de tiers, dont nous ne sommes pas responsables quant aux politiques de confidentialité.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas indispensable pour visiter le site, mais certaines fonctionnalités (comme le panier) nécessitent leur activation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur permettant de vous identifier en tant qu’utilisateur unique.

Ils sont utilisés pour améliorer votre expérience de navigation et non à des fins de marketing ciblé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter l’utilisation du site.

Ce site utilise Google Analytics pour analyser l’utilisation du site. Google peut stocker et traiter ces informations conformément à sa politique de confidentialité. En utilisant ce site, vous acceptez l’utilisation de ces données par Google tel que décrit ci-dessus.

3 – Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et les informations de paiement sont protégées par des technologies de cryptage telles que SSL.

Malgré toutes ces mesures, aucune sécurité n’est garantie à 100 %. Il est recommandé de ne pas transmettre vos informations de carte bancaire sans cryptage. La protection de votre mot de passe et de votre ordinateur relève également de votre responsabilité.

4 – Droits du client

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, d’en demander la correction gratuitement et de nous demander, à tout moment, de cesser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.